苹果又遭集体诉讼!被指控发布前就知道蝴蝶键盘有缺陷

苹果又遭集体诉讼!被指控发布前就知道蝴蝶键盘有缺陷

   据国外媒体最新报道,日前加州北区联邦法院接到了一起起诉苹果的集体诉讼状,因为MacBook/MacBook Pro采用的蝴蝶键盘出现故障。

   诉讼原告方要求苹果为2015年推出的MacBook笔记本电脑上安装的有缺陷的蝴蝶键盘设计负责,并且声称苹果在产品发布之前或发布之时就知道这些键盘是有缺陷的,但还是发布了产品。

   对此,苹果方面并未立即回应。据了解,这起诉讼在加州北部的地方法院提起,而在此前已经有人在博客、Twitter、技术支持论坛谈到了这个问题,甚至还有人为此在Change.org发起了请愿并为其制作了一首音乐讽刺视频。

   蝴蝶键盘是苹果在2015年率先在12英寸MacBook推出的全新键盘,它被认为拥有比传统剪刀式键盘更稳定、更敏锐、更舒适的使用体验。然而对于一些用户来说却并没有达到那样的效果。

   一些用户抱怨称,当他们的笔记本不在保修范围内他们不得不花费700美元来修理这个键盘。

   批评人士认为,苹果对这一问题的反应不够积极。去年6月,这家公司的客户支持团队在网页上发布了如何用一罐压缩空气清洁键盘的文章。今年3月,有报道称苹果申请了一项具有抗压能力的MacBook键盘专利。

   获悉,这起诉讼针对的是2015年及其之后的MacBook和2016年及其之后的MacBook Pro,受影响的消费者目前已经达到了数千名。

   原告方要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息并归回为修理或更换键盘而产生的费用。

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